Silverback (strona domowa Silverback) – Na początku wakacji miała miejsce premiera aplikacji na Mac OS, ułatawiająca przeprowadzanie testów aplikacji z użytkownkiem. Jest to jedna z aplikacji dla których warto mieć Maka. Dzięki Silverback nasz komputer zamienia się w mini laboratorium do badania aplikacji (desktopowych, lub internetowych) z użytkownikiem.
Autorem aplikacji Silverback jest firma Clearleft mogąca pochwalić się portfolio składającym się z bardzo profesjonalnych projektów internetowych. Sami korzystają z Silverback, więc daje nam to w dużej mierze gwarancję, że to dobre oprogramowanie.
O samej aplikacji – Prosty w obsłudze program daje nam możliwość:
- założenia projektu (testowana aplikacja/strona internetowa)
- założenia sesji w ramach projektu (testy z kolejnymi użytkownikami, poszczególne zadania)
- dodanie notatek do sesji
- nagranie sesji
- eksport sesji do pliku .mov
Nagrywanie sesji – Nagrywanie sesji polega na nagraniu tego co się dzieje na pulpicie, twarzy (popiersia) użytkownika, który pomaga nam testować aplikację oraz dźwięku. Nagrywanie można przerwać na chwilę – gdyby była taka potrzeba (obsługiwany jest pilot).
Eksport sesji – Silverback eksportując sesję do pliku video daje nam możliwość umieszczenia filmu z użytkownikiem w rogu filmu z wydarzeń na pulpicie, możemy wybrać rozmiar tej wstawki, oraz to czy ma być półprzezroczysta. Kliknięcia, które wykonał użytkownik podczas testu są zaznaczone na filmie promieniście rozchodzącym się kołem koloru pomarańczowego. Dodatkowo, jeżeli użytkownik korzystał z klawiszy funkcyjnych (command, control, option) będzie to zaznaczone na filmie.
Podsumowanie – Program jest bardzo prosty w obsłudze, a korzystanie z niego daje sporą satysfakcję. Na podstawie kilkunastu testów przeprowadzonych dzięki Silverback mogę powiedzieć, że przeprowadzanie testów użyteczności stało się przyjemniejsze i łatwiej je wykonywać w warunkach polowych : )